数多くの実績を有するコンサルタント陣が
多岐に渡る課題を解決する
人口減少問題に対する対応、拠点数の壁、本部と各店舗の連携不備、属人化による業績影響など、
あらゆる経営課題を解決してきたコンサルタントが保有する経験・知見を活かし、貴社の課題解決を実現します
あらゆる経営課題を解決してきたコンサルタントが保有する経験・知見を活かし、貴社の課題解決を実現します
数多くの実績を有するコンサルタント陣が
多店舗・多拠点サービス業によくある課題
拠点数の壁
60店舗、200-300店舗、1000店舗ごとに拡大の壁があり、必要な役職の人員や組織構造、オペレーションの型化など常に整え続ける必要がある
SNS拡散のブランド毀損
属人的な組織では、オペレーションが定まっておらず、よくない接客や対応がSNSを通じて拡散され、全体のブランドに大きく影響し業績が一気に悪化する
本部と各店舗の連携不備
組織構造やオペレーションの型化不足、教育・マネジメント体制不足などが要因となり、本部と各店舗の連携が取れず、全社として方向性や対応に大きなバラつきが生じる
根拠のない主観判断
好業績を上げた人材が、過去の経験や勘に基づき店舗課題の指摘や店舗指導を実施。本来実施すべきデータや事実に基づいた分析及び解決策の実行が行われず、問題の再発や勘と経験による根拠の薄い主観による意思決定が継続する
属人化による業績急悪化
店舗単位での属人化が進行してしまうことで、サービス品質が均一化されず、質の悪い店舗を中心に顧客満足度悪化やブランド毀損が生じ、問題の特定ができる前に全体を通じて業績が急悪化する
環境変化レジリエンス
コロナ、材料費高騰、競争激化などの環境の変化が生じて業績が悪化しても、しなやかに問題を乗り越え、できる限り早い回復、またはダメージを最小化にするカルチャーや組織力が求められる
上記をはじめ、数多くの課題が発生
結果として、寄せられるご相談
低迷する業績の立て直し
業績の低迷、悪化に対して、多岐に渡る課題への対応から、持続的な成長実現に向けた総合的な立て直し
外的環境変化への対応
人口減少によるマーケットの縮小や働き手不足、SNS・口コミによるブランド毀損など環境変化に伴う課題への対応
営業・組織の課題解決
客単価向上、コスト改善、オペレーション最適化、属人化の標準化転換など営業と組織を軸とした課題の解決
Chain Consultingに在籍するコンサルタントは、
あらゆる声、課題に向き合い、数多くの実績を創出
累計プロジェクト数
200以上
累計業績向上金額
1500億円以上
- 外食チェーンの業績低迷期を脱し、営業利益300%増、支援開始後2年で売上高日本一を実現
- ゲームセンターチェーンの収益構造・組織改革を実施し、年営業利益10億の業績向上
- ファストフードチェーンの商品ミックスによる客単価増の分析から実行を展開し年60億の利益増
- 牛丼チェーンの本部と現場間のコミュニケーションを再構築し、新商品投入期間を90日→45日に半減
- スイーツチェーンの顧客満足度向上と業績拡大で30ヶ月連続で前年同月越えの成長を実現 など
３つの特長
プランニングや分析だけでなく、過去の知見やメソッドを踏まえ、伴走して持続的な業績向上を実現する
01 FEATURES
200以上のプロジェクトから得た知見と独自メソッド
経営サイドから多店舗サービス業のあらゆる課題を数多く経験、解決してきたからこそ得られる知見や独自のメソッドが豊富に存在
02 FEATURES
累計1500億以上の業績向上を実現したコンサルタントの伴走力
診断や計画だけでなく、伴走し、改革を進めながら組織力を強化する必要があるからこそ、数多くの業績向上を実現
03 FEATURES
累計60万人以上が活用する多店舗サービス業特化システム
データの可視化、教育・マネジメント、店舗ケイパビリティ可視化など、多店舗サービス業の課題にフィットする独自システムを開発
最終的にコンサルタントがいなくとも持続的な成長を実現できるよう、
営業マネジメントやオペレーションの型化まで徹底して伴走する
| 、 | 一般的なコンサルティングファーム |  |
|---|---|---|
| 診断 | 業績のアップサイド把握 | 業績のアップサイド把握 ＋何故できないのかの明確化 |
| 検討 | コンサルタント主導の施策設計 | 貴社メンバーと弊社コンサルタントでの協創による施策設計 ※弊社は良質な設計になるように弊社コンサルタントが伴走 |
| 実行 | なし （現場主導） |
各プロジェクトを推進し、マネジメントや オペレーション型化までを徹底 |
コンサルタントがいなくとも、自走し持続的成長を実現できる状態を構築
まずはお気軽にご相談ください
会社紹介資料は
こちらから
こちらから
ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください
お問い合わせください
