店舗数は増えている。売上も伸びている。販促も、人材育成も、会議も増やしている。
それなのに、利益は残らない。むしろ現場は忙しくなり、本部の調整業務は増え、意思決定は遅くなっていく。

直近12か月の月次を思い出してください。売上が前年を超えた月に、営業利益率は同じだけ改善しましたか。売上が前年を下回った月に、営業利益率は売上の落ち方以上に下がっていませんか。どちらかに心当たりがあれば、原因は個々の施策ではなく、判断の周期にあります。

顧客の需要は、日次（時間帯）・週次（曜日）・月次（月内）・季節・年次・構造変化という6つの周期で動いています。一方で、貴社の予算、販促、人員配置、発注、会議、評価は、それぞれ何の周期で動いていますか。この周期が揃っている会社は、ほとんどありません。

周期がずれるたびに、欠品、人員不足、販促の空振り、過剰在庫、手戻りが発生します。1件ずつは小さく見えますが、毎日・全店舗で積み上がれば、年間では大きな利益差になります。

多くの企業が、これから来期の予算編成に入ります。会議体と判断の周期を見直すなら、数字を積み上げる前のほうが手を入れやすくなります。

• 金曜19時、狙っていた商品が棚から消えていた。翌週、同じ商品が倉庫に山積みになっていた。
• 全国一斉販促の初日、POPは届いたが在庫が届いていない店舗があった。
• 繁忙期に向けて採用したスタッフが、一人で店を回せるようになったのは、ピークが過ぎた3週間後だった。
• シフトは2週間前に確定していた。当日、雨で客の来ない時間に、3人が手待ちになった。

この4つは、別々の問題ではありません。

• 売上は伸びているのに、営業利益率が改善しない
• 店舗数が増えても、利益率が上がらない
• 会議も施策も増えているのに、成果が出ない

同じ1つの構造から生まれています。週次以下の周期で発生して消え、複数部署の判断のズレから生じるため、どの科目の誰の責任にも帰属しない損失です。本ウェビナーではこれを「マイクロ・ロス」と呼びます。

廃棄や棚卸で計上される「ロス率」とは別のものです。ロス率は毎月見えています。見えないのは、発注が1日遅れた、人員が1時間足りなかった、販促初日に在庫が届かなかった——独立した科目を持たない、機会とムダの積み上がりです。※含まないもの：原価率・値引率のように、すでに単一科目で月次管理できているロス。

《機会損失》欠品、品切れ／人員不足による販売機会の逸失／販促と在庫、人員の不一致／需要の山への準備不足
《ムダ》過剰在庫、廃棄／過剰人員、手待ち／手戻り、差し戻し／会議や確認業務の重複

1店舗・1日あたりの粗利の漏れ（　　円）× 店舗数（　　店）× 365日 ＝ 年間（　　円）
貴社の数字を入れてみてください。単位は売上ではなく粗利です。欠品で失った売上1,000円は、粗利率30%なら利益への影響は300円です。

多くの企業は、予算、KPI、会議、組織図を整えています。しかし、顧客需要がどの周期で動いているかを起点に、経営管理を設計していません。

需要には、6つの周期があります。
日次：時間帯、天候、当日イベント、ピークとアイドル
週次：曜日、平日と週末、週次イベント
月次：給料日、月初・月末、月次予算の進捗
季節：季節商材、気候、行事、繁閑
年次：前年比、価格改定、採用・育成、出店計画
構造：人口動態、商圏、競合、技術、規制、ライフスタイル

問題は、需要が多重の周期で動く一方で、現場、本部、経営が異なる周期を見て、異なるタイミングで判断していることです。

本部の会議で配られるのは、先週までの数字です。一方で現場が決めているのは、来週のことです。長期の周期（人材育成・事業戦略）は経営層が、短期の周期（シフト・在庫・顧客対応）は現場が担っています。その間を媒介するKPIと報告の仕組みがなければ、上と下の認識はずれ続けます。

サイクル経営は、PDCAを速く回す話ではありません。
「何を、どの周期で、誰が見て、いつ判断し、どう動くか」を、顧客需要の周期に合わせて再設計する経営です。

1. 自社のどこで利益が抜けているかが分かる
   欠品、過剰在庫、人員過不足、販促の空振り、手戻り
2. 何を、どの周期で、誰が見て、いつ判断するかが決まる
   日次・週次・月次・季節・年次・構造の6つの周期ごとに
3. 利益漏れを止めるために、何から手をつけるかが決まる
   可視化→整合→同期→連携の4段階に沿って

「サイクル経営について学ぶ」ウェビナーではなく、自社の利益漏れの原因と、経営管理をどう変えるべきかが分かるウェビナーです。

マイクロ・ロスは、現場の努力では止まりません。

止めるために変えるのは、誰が何を決めるかという責任の配分、どの数字をどの周期で見るかというKPI、そしてその判断が行われる会議体です。いずれも、担当者の裁量では動かせないものばかりです。

もうひとつ。周期のズレは、商品、販促、店舗、人事、発注のあいだで起きています。ひとつの部門だけを最適化しても、隣の部門と周期が合わなければ損失は残ります。部門をまたいで順番を決められる立場でなければ、着手できません。

利益構造、責任権限、KPI、会議体、経営と現場の連動を見直せる立場の方に向けた60分です。

《対象業種》

外食チェーン／小売チェーン／介護・福祉サービス／ホテル・宿泊／運輸・物流／その他、多拠点で顧客接点を持つBtoCサービス企業

《主にお聞きいただきたい方》

代表取締役・経営者／取締役・執行役員／事業本部長・店舗運営責任者／経営企画・経営管理責任者

《ご一緒にご参加いただくと効果的な方》

経営企画・経営管理／店舗運営本部・SV統括／商品・販促／人事・教育／DX・データ活用

マイクロ・ロスの実額を出すのは、現場の数字を持っている方です。経営会議で議論する前提で、ご一緒にご参加ください。

申し込み特典

1. 期間限定アーカイブ配信
   当日ご都合がつかない方、社内共有したい方向けに、後日アーカイブ動画をお送りします。

アンケート回答特典

1. サイクル別運用棚卸しシート
   6つのサイクルごとに「会議体」「主要KPI」「責任部署」「意思決定」「主な課題」を書き出します。空欄や曖昧な箇所が、自社の利益漏れを止める最初の改善起点になります。
2. 講演資料

アンケート回答特典は、当日ご参加の方だけでなく、アーカイブ配信を視聴された方も対象です。アーカイブ視聴後のアンケートにご回答いただければ、上記2点をお受け取りいただけます。